Politique d'expédition

Nous expédions gratuitement à partir de nombreux entrepôts y compris en Europe, aux États-Unis et en Chine. Nous fournissons des efforts constants pour accélérer nos délais d’expédition. Veuillez patienter jusqu’au mois d’avril pour que ce délai diminue de moitié. 

TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Nous rencontrons actuellement une très forte demande et nous expédions vos commandes aussi rapidement que possible. Notre délai d’expédition actuel est de 2 à 4 jours (ouvrables).

EXPÉDITION STANDARD

Petits articles (figurines / vases / vaisselle) :

Europe  16 à 20 jours
États-Unis  18 à 22 jours
Proche Orient  22 à 26 jours
Reste du monde — 20 à 22 jours

Gros articles (décoration murale / luminaires) :

Europe — 20 à 24 jours
États-Unis  22 à 26 jours
Proche Orient  30 à 34 jours
Reste du monde  24 à 28 jours

Vous pouvez voir ci-dessus nos délais d’expédition moyens. Veuillez noter que certaines livraisons peuvent arriver dans un délai de 7 jours, mais en raison de facteurs variés, d’autres peuvent prendre plus de temps. Si votre livraison est en transit depuis plus de 60 jours, veuillez contacter notre service d’assistance à la clientèle. Le colis est considéré comme perdu s’il est en transit depuis plus de 2 mois. Nous procéderons à une nouvelle expédition gratuitement ou effectuerons un remboursement total.

EXPÉDITION EXPRESS

Pour demander l’expédition express veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle avant de passer votre commande. Si vous demandez la livraison express après avoir passé la commande, il sera peut-être trop tard car votre commande aura peut-être déjà été expédiée en livraison standard. 

Délai de livraison : 5 à 7 jours.

COLLECTIONS SPÉCIALES

Nos articles de décoration en édition limitée valent vraiment l’attente. Veuillez noter que l’expédition de figurines de grande taille, ainsi que les éléments des collections de décoration murale et de luminaires peuvent prendre plus de temps.