Politique de retour

30 JOURS DE GARANTIE

Tous vos achats sont couverts par notre garantie de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous serez remboursé. L'expédition de retour sera aux frais du client.

ANNULATION DE COMMANDE

Veuillez noter que nous ne pourrons pas annuler une commande après que l'article ait été expédié. Si vous souhaitez annuler votre commande une fois que les articles ont déjà été expédiés, veuillez attendre que votre commande arrive et refusez-la au moment de la livraison. Nous procèderons alors au remboursement total de cette commande. 

SI L'ARTICLE ARRIVE ENDOMMAGÉ

Si l'article est arrivé endommagé, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle via e-mail : support@fourline.design. Veuillez ne pas jeter l'article tout de suite — veuillez nous fournir des photos de manière à ce que nous puissions trouver une solution le plus vite possible. Pas besoin de nous renvoyer les articles endommagés. 

ENVOIS PERDUS

Le colis est considéré comme perdu s'il est en transit depuis plus de 2 mois. Dans ce cas nous pouvons proposer de réexpédier l'article gratuitement ou procéder à un remboursement total. Si le statut d'expédition indique «Livré» mais que vous n'avez pas reçu l'article, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement, seulement à un remplacement. 

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle :
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