Política de devolución

GARANTÍA DE 30 DÍAS

Cualquier artículo que compres en nuestra tienda viene con una garantía de 30 días. Si no estás conforme con tu compra, te devolveremos tu dinero. El cliente debe cubrir el costo del envío de devolución.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Ten en cuenta que no podemos cancelar el envío después de que haya salido para la entrega. Si te gustaría cancelar tu pedido después de que se enviaron los artículos, espera que llegue el envío y rechaza la recepción al momento de la entrega. En este caso, emitiremos un reembolso. 

SI EL ARTÍCULO LLEGÓ DETERIORADO

Si el artículo llegó deteriorado, contacta a nuestro equipo de atención al cliente por el correo: support@fourline.design. No deseche el artículo deteriorado sin antes tomar y enviarnos fotos para que podamos resolver el problema lo antes posible. No hace falta devolver los artículos deteriorados. 

ENVÍOS EXTRAVIADOS

El paquete se considera extraviado si está en tránsito por más de 2 meses. En este caso podemos ofrecer un reenvío del artículo sin costo o emitir un reembolso del 100%. Si el estado de seguimiento del envío es "Entregado" pero no lo recibiste, no podemos emitir un reembolso, solo un reemplazo. 

Si tienes otra pregunta, contacta a nuestro equipo de atención al cliente:
support@fourline.design